Reseña de Cloudbet: ¿qué la hace diferente?

Lo primero: el registro

Si quieres ser parte de Cloudbet lo primero será registrarte, pero, ¿cómo se realiza este proceso? Lo hemos simplificado para ti al resumirlo en sencillos pasos que te ayudarán en el proceso de registro en la plataforma. 

Bono de bienvenida

Como casi toda plataforma de apuestas deportivas y casino online, dan un bono tras registrarte y, la mayor cantidad de veces, por hacer tu primer depósito. Y este también es el caso de Cloudbet. 

Este operador, en vez de darte un único bono, lo que hace es dar un paquete de bonos de bienvenida que consta de: 

• 10 % de rakeback en cada apuesta, sin importar si ganas o pierdes
• Premios diarios en efectivo (esto hasta que finalice el periodo de tu paquete de bienvenida, que es de 30 días)

Es importante que sepas que debes de activar tu nivel de Loyalty y abrir tu bóveda de dinero el día 30, o cuando hayas solicitado todas las recompensas de tu paquete de bienvenida. Esta bóveda se activa en el último día de tu paquete de bienvenida y consta de un acumulado en efectivo de toda tu actividad durante el período. ¿Cuánto puedes ganar? Hasta $2500 USD en recompensas. 

Otros bonos y promociones

Además del paquete de bienvenida, Cloudbet ofrece otros bonos y promociones, como los siguientes:

• Recompensas asociadas a su programa de lealtad
• Drops & Wins de Pragmatic Play
• Pragmatic Play Reel Deels
• Paquete de bienvenida de hasta $2500 USD en efectivo

Quizás te estés preguntando por qué deberías optar por Cloudbet como una alternativa para ti. Una forma de aclararlo es ver tanto sus ventajas como desventajas, las que hemos sintetizado en la siguiente tabla de pros y contras: 

Ubicación

Cloudbet posee dirección en Curazao, al ser propiedad de Halcyon Super Holdings BV (Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Willemstad, Curazao) y ser operado por ésta. 

Toma en cuenta que Cloudbet está disponible en todos los países, excepto en aquellos que prohíben las apuestas deportívas o los juegos en línea. 

Seguridad y licencia

Cloudbet.com, que como decíamos es propiedad de Halcyon Super Holdings BV,  tiene una solicitud (OGL/2024/328/0599) para obtener una licencia de juego en trámite ante la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB). Por lo pronto,y por un acuerdo transitorio, la empresa puede operar con un certificado de operación emitido por la GCB (bajo la licencia 1668/JAZ). Esto implica que algunos métodos de pago son gestionados por su subsidiaria, Solas Technologies Limited (25 Voukourestiou Street, 3045 Limassol, Chipre).

Depósitos y retiros

Un punto interesante de Cloudbet, al menos desde Chile, es que los depósitos se deben efectuar en criptomonedas, como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash y otras criptos. Y, de momento, solo con USD como moneda fiduciaria. 

Si no tienes criptomonedas, puedes comprarlas con dinero fiduciario en Cloudbet a través de sus proveedores de pago externos con métodos como Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay y más.

En esta plataforma no se cobra por hacer un depósito y no existe una cantidad mínima de depósito.

Si bien es fácil y rápido el proceso de depósito, pueden haber usuarios que prefieren métodos tradicionales de pago como tarjetas de crédito o transferencias bancarias que no lo encontrarán acá. 

En el caso de los retiros, se pueden hacer en criptomonedas o en USD. Toma en cuenta que acá si existe un límite diario, y es de 2.200 USD si no has verificado tu cuenta, y aumenta si lo has hecho. 

Ligas deportivas para apostar

Su variedad de ligas deportivas es amplia y algunas de las más populares son: 

• Fútbol: La Premier League, La Liga, Serie A y Bundesliga son algunas de las ligas que puedes encontrar en Cloudbet.
• Tenis: Los amantes del tenis encuentran los torneos Grand Slam, partidos ATP y más.
• Básquetbol: Puedes encontrar partidos de la NBA, Euroliga y otras ligas internacionales. 
• Y también otros deportes como rugby, boxeo, UFC, golf, béisbol y mucho más. 

Recuerda que puedes realizar apuestas previas al partido o bien apuestas en vivo, es decir, mientras los eventos deportivos están en curso, lo que te permite vivir toda la adrenalina del minuto a minuto. 

Juegos de casino disponibles

Si lo tuyo son los juegos de casino, Cloudbet también tiene una interesante oferta al respecto. Toma nota:

• Tragamonedas: Encuentras diversos tragamonedas de prestigiosos proveedores como NetEnt y Microgaming.
• Juegos de mesa: Los que prefieren el blackjack, ruleta, baccarat y otros juegos de azar encuentran su lugar en Cloudbet. 
• Casino en vivo: Croupiers en vivo hace que la experiencia del casino en vivo se vuelva más inmersiva y realista.

Experiencia de apuestas en línea

Y, ¿cómo es la experiencia al utilizar Cloudbet, tanto en web como en dispositivos móviles? Esto puede ser bastante decisivo, pues define en gran parte tu percepción de una plataforma. Por lo mismo, la hemos revisado en detalle y acá lo resumimos:

Experiencia en el sitio web

Tal como adelantamos en un comienzo de esta reseña, el sitio web de Cloudbet es moderno, y posee un diseño limpio y bien estructurado. La navegación es intuitiva y fácil, con menús desplegables que permiten a los usuarios acceder rápidamente a sus opciones favoritas. La carga también suele ser expedita. 

App de Cloudbet

Este es un punto que consideramos falta por trabajar, pues si bien existe una opción móvil, que es funcional y útil y nos permitió hacer desde el celular prácticamente lo mismo que lo que haríamos por un computador de escritorio o notebook , lo cierto es que este operador no posee una app nativa para dispositivos móviles. 

Servicio al cliente

El servicio cliente, o soporte, de Cloudbet está disponible en horario 24/7 por chat desde la misma página web o bien mediante correo electrónico de servicio a clientes (support@cloudbet.com). 

Calificaciones y reputación de los clientes

Lo que pueden decir  los usuarios reales de una plataforma de apuestas deportivas y casinos online habla bastante por ella, pues son ellos, finalmente, los que han experimentado sus servicios y pueden dar una perspectiva en primera persona. Por eso, hemos revisado la plataforma de comentarios reales Trustpilot, y nos hemos encontrado con una puntuación de 4,2 de un máximo de 5, lo que la sitúa como “muy bueno”. Algunos de los comentarios encontrados son los siguientes: 

“Muy buen sitio web, sin problemas con los depósitos y retiro rápido. Obtuve buenas bonificaciones para mi nivel VIP”

“Muy buena página depósitos y retiros rápidos solo me gustaría que no bloquearan algunas opciones de precios”

“La atención al cliente es excelente. Responden rápidamente a los problemas”

“Es buena, pero se demora en cerrar las apuestas, y los mercados en vivo se actualiza de muy lenta manera”

“Lo mejor que tiene son los retiros rápidos y eficientes. Después hay mercados que cuando vas a apostar te dice que tiene 300 USD de apuesta máxima, pero cuando apuestas 50, te dice que el máximo es de 2. Una vez que haces 10 apuestas y algún retiro te limitan rápido y cuando te contactas con soporte te tratan bien, pero no te lo solucionan. Además, en algunos mercados cuando vas a apostar te lo cierran y no lo acepta. Parece que no les gusta que ganes algunos dólares y por eso te limitan rápido”

Conclusión

Luego de revisar la plataforma de apuestas deportivas y casino online Cloudbet, confirmamos que no es solo un operador con un interesante y moderno diseño, sino que sus grandes puntos van más bien por otro carril: asus muchos deportes y mercados disponibles, muchos juegos de casino para los amantes de los juegos de azar, tentadores bonos y la posibilidad de usar criptomonedas para efectuar depósitos y retiros. Eso sí, el hecho que solo está disponible una moneda fiduciaria en Chile y que no exista una app nativa móvil, hace que algunos puedan pensar un poco más si es esta la plataforma que quieren emplear. 

Con sus ventajas y desventajas, lo cierto es que Cloudbet ha ganado terreno con fuerza, con una buena apreciación de sus usuarios como pudimos constatar en Trustpilot (muy por sobre la media de este tipo de plataformas), que la hace ser una alternativa que puede seguir creciendo y conquistando a más personas.